Política de envío
En JOSEO 24/7 nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o periodos de alta demanda serán procesados el siguiente día hábil disponible.
Envíos dentro de México
Actualmente JOSEO 24/7 realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Los tiempos estimados de entrega son:
- Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles.
- Envío exprés (cuando esté disponible): de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, la disponibilidad de la paquetería, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a JOSEO 24/7.
Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico a la dirección registrada durante tu compra con el número de guía y el enlace para realizar el seguimiento de tu envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida para recibir esta información.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada al momento de realizar la compra.
JOSEO 24/7 no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si el pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, información insuficiente o porque no fue posible realizar la entrega por causas atribuibles al cliente, los gastos de reenvío correrán por cuenta del comprador.
Retrasos en la entrega
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la paquetería.
Aunque haremos todo lo posible por ayudarte en caso de cualquier incidencia, JOSEO 24/7 no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportista, condiciones climáticas, bloqueos, desastres naturales, temporadas de alta demanda o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
Pedidos dañados durante el transporte
Si tu pedido llega visiblemente dañado, te recomendamos tomar fotografías del paquete antes de abrirlo y comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción escribiendo a ventas@joseo247.com.
Nuestro equipo evaluará el caso y te ofrecerá una solución conforme a nuestras políticas.
Costos de envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En caso de ofrecer promociones con envío gratuito, estas serán válidas únicamente durante la vigencia de la promoción y bajo las condiciones especificadas.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a:
Correo electrónico: ventas@joseo247.com
Aplicación de la política
Esta política aplica exclusivamente a pedidos realizados y enviados dentro de la República Mexicana y podrá ser modificada por JOSEO 24/7 cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.